隐私说明与数据保护政策：我们如何对待您的信息
欢迎访问 im.price-cn-whatsapp.com.cn（以下简称"本平台"）。本页面详细阐述我们在您浏览、使用本平台及关联服务（包括但不限于教程查阅、技术支持咨询）过程中，如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们深知隐私对于每一位用户的重要性，尤其是在通讯工具领域，信任是基石。本政策参照《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）的核心原则制定，旨在为您提供透明、清晰的信息处理说明。
重要提示：本平台是一个独立的第三方信息与技术服务平台，并非WhatsApp官方（Meta Platforms, Inc.）的官方网站。我们无法访问或控制您通过WhatsApp网页版传输的聊天内容。您在使用WhatsApp官方服务时的数据行为，受WhatsApp《隐私政策》约束，建议您同时查阅官方政策。
一、我们收集的信息范围与类型
我们采取"最小化收集"原则，仅收集为您提供服务所必需的最少信息。根据您与平台的互动方式，我们可能收集以下三类信息：
1. 您主动提供的信息
- 咨询与反馈内容：当您通过邮件联系我们时，我们会收集您的邮箱地址、姓名（如有）、以及您在邮件中描述的问题详情。这些信息仅用于回复您的咨询。
- 工单信息：如果您提交技术支持工单，我们可能收集您的操作系统版本、浏览器类型、网络环境描述等排障所需的技术细节。
2. 通过Cookie及类似技术自动收集的信息
- 设备信息：包括您的IP地址（经过匿名化处理）、浏览器类型（User-Agent）、操作系统、屏幕分辨率、访问时间戳。
- 行为日志：记录您在本平台访问的页面路径、停留时长、点击事件、滚动深度等。这些数据用于分析站内内容的受欢迎程度，以优化我们的教程结构。
- 位置信息：仅收集城市级别的粗略位置（通过IP推断），用于统计不同地区用户对本平台内容的访问需求，不涉及精确GPS定位。
3. 我们不收集的信息
我们明确承诺，本平台不会收集、存储或处理您WhatsApp账户中的任何聊天记录、联系人列表、通话记录、媒体文件或任何端到端加密的通讯内容。这些数据仅存在于您的设备及WhatsApp的加密服务器中。
二、信息使用目的与合法依据
我们仅将收集到的信息用于以下明确且有限的目的，不会进行超出范围的二次利用：
| 使用目的 | 涉及的数据类别 | 处理的合法依据（基于GDPR/PIPL） |
|---|---|---|
| 提供技术支持与客户服务 | 主动提交的邮箱、问题描述 | 履行合同所必需（为您提供所请求的服务） |
| 网站安全与防欺诈 | 匿名化IP、设备指纹 | 正当利益（维护平台安全稳定） |
| 内容优化与行为分析 | 行为日志、Cookie ID | 同意（通过Cookie横幅征得您的同意） |
| 法律合规与审计 | 工单记录、交易记录（如有） | 法律义务 |
我们承诺，绝不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方用于其独立的营销目的。我们仅可能与为您提供服务所必需的授权合作伙伴（如邮件服务提供商）共享必要的数据，且该等合作伙伴必须签署严格的保密协议。
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